„Adewo“ mūsų darbas nesibaigia, kai mūsų gamyklą palieka plieno lenkimo mašina. Tikra partnerystė reiškia pasirodyti. Štai kodėl mes reguliariai lankome savo klientus – ne todėl, kad iškiltų problemų, o todėl, kad manome, kad tai geriausias būdas užtikrinti, kad mūsų klientų verslas veiktų sklandžiai.
Praėjusią savaitę aplankėme ilgametę klientę. Peržiūrėkite žemiau esantį trumpą vaizdo įrašą.
Štai kas iš tikrųjų yra šių apsilankymų tikslas:
1. Praktinė priežiūra ir trikčių šalinimas:Įsivaizduokite taip – užuot siuntę mašiną atgal ar laukę dalių, mes atvykstame pas jus. Vizito metu apžiūrime, sukalibruojame ir sutvarkome iškilusias problemas vietoje. Tai reiškia, kad mažiau trikdoma jūsų darbo eiga ir daugiau laiko reikia gaminti tobuliems štampams.
2. Giliai pasinerkite į savo poreikius:Kiekviena parduotuvė yra unikali. Galbūt tvarkote didelės apimties pakuotes, o galbūt kuriate specialius gaminius pagal užsakymą. Apsilankę galėsime išgirsti tiesiai iš jūsų apie jūsų iššūkius ir tikslus. Tai padeda mums rekomenduoti tik jums pritaikytus patobulinimus ar naujinimus, pvz., programinės įrangos naujinius, kurie pagreitina lenkimo ciklus.
3. Ilgalaikių santykių kūrimas:Tai ne viskas apie technologijas – šie vizitai sustiprina mūsų ryšį. Mes kalbamės prie kavos, dalijamės pramonės istorijomis ir mokomės vieni iš kitų. Šis pasitikėjimas skatina geresnį bendradarbiavimą, nesvarbu, ar tai būtų bendras naujų funkcijų kūrimas, ar prioritetinio palaikymo gavimas, kai to labiausiai reikia.
4. Atsiliepimų apie geresnius produktus rinkimas:Jūsų indėlis mums yra auksas. Svetainėje matome, kaip mūsų įranga veikia realaus pasaulio scenarijuose. Šis grįžtamasis ryšys grįžta į mūsų dizainą, todėl būsimi modeliai tampa dar patikimesni ir patogesni naudoti. Pagalvokite apie tai, kaip padedate formuoti įrankius, kurie veikia pramonėje – jau įgyvendinome pakeitimus, pagrįstus ankstesniais apsilankymais, pvz., patobulinome saugos priemones ir lengvesnę prieigą prie priežiūros.
Mes ne tik kuriame mašinas – mes kuriame partnerystes. Šis praktinis įsipareigojimas yra tai, kaip užtikriname jūsų sėkmę šiandien ir ateityje. Dėkojame kiekvienam klientui, kuris mus priima. Pasimatysime kito apsilankymo metu.
